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081 194 81 047
smart voice concierge
Un'esperienza vocale coinvolgente
Una voce personalizzata che avvolge
il tuo ospite e lo accompagna
durante il suo soggiorno
La risposta giusta per la
tua struttura ricettiva
Let's talk
VOCAL EXPERIENCE
Una voce per il tuo Hotel
Disegniamo coinvolgenti esperienze vocali
create appositamente per gli ospiti della tua
struttura.
TAILORED SERVICE
Contenuti Personalizzati
Contenuti Personalizzati
Sviluppiamo contenuti che rispondono alle esigenze di ogni singola struttura grazie ad un processo di ascolto e co-creazione che coinvolge i nostri clienti.
Consulto
Sviluppo
Skill
ROOM 4.0
Sempre a tua disposizione
hey integra uno smart voice concierge attivo
24h su 24 per soddisfare l’ospite in ogni
momento.
Integrazione Multicanale
Grazie all'integrazione tra il device Amazon Alexa e HotelHug, mobile app per la pianificazione del soggiorno e la prenotazione di attività turistiche, l'ospite può accedere a tutti contenuti utili a rendere la sua esperienza davvero indimenticabile.
Software Personalizzato
Hey customizza l'esperienza vocale in base alle esigenze di ogni singola struttura, grazie ad un processo di co-creazione che coinvolge il tuo staff. La voce diventa un estensione del brand.
Hey customizza l'esperienza vocale in base alle esigenze di ogni singola struttura, grazie ad un processo di
co-creazione che coinvolge il tuo staff. La voce diventa un estensione del brand.
Hardware Brandizzato
Il team creativo di Hey si occuperà, insieme al tuo reparto marketing e branding, di personalizzare il device Alexa in modo da aggiungere alla sua funzionalità un'estetica in armonia con il contesto in cui è inserito.
Dashboard Amministrativa
Grazie ad un pannello di controllo, il software può essere gestito dall'interno affinchè le risposte che fornisce possano essere modifcate in tempo reale in base ad esigenze specifche.
Assistenza e Supporto
Il nostro team tecnico fornirà assistenza e supporto lungo tutto il percorso di fruizione del servizio, dall'installazione all'aggiornamento del software. I nostri esperti, attraverso percorsi formativi, aiuteranno il tuo staff a gestire in completa autonomia la tecnologia, restando, però, sempre disponibili a chiarire ogni dubbio.
Analytics Data
Hey è uno strumento che consente di comprendere, coinvolgere e servire gli ospiti. Ascoltare le loro domande, carpire i loro interessi ci permette di fornirti dati utili al soddisfacimento dei loro bisogni coinvolgendoli e fdelizzandoli.
aumenta la customer experience e la soddisfazione dell’ospite
accresce la brand reputation grazie ai feedback positivi
facilita la comunicazione tra ospite e reception
incrementa i guadagni della
struttura
VUOI SAPERNE DI PIU'?
Scopri le potenzialità di Hey+Alexa.
Ascolta alcune delle skill progettate ad hoc per le strutture ricettive
ACCOGLIENZA
es.
Alexa, chiedi a hotel la colazione in camera
INFORMAZIONI
es.
Alexa, chiedi a hotel info sul deposito bagagli
SERVIZI INTERNI
es.
Alexa, chiedi a hotel a che ora apre la piscina
ESPERIENZE
es.
Alexa, chiedi a hotel che tour posso fare
UN COLORE PER OGNI RICHIESTA
Engagement categories
Educare gli utenti a dialogare con una
nuova tecnologia è un passo
fondamentale.
Ecco perchè sono stati attribuiti dei
colori per ogni tipologia di richiesta
un tono accogliente
diamo voce alla tua stanza
Guidare l’ospite nel porre le giuste
domande consente un dialogo più fluido
e risposte più mirate. Per questo motivo in
ogni stanza sarà presente un ventaglio di richieste che l’ospite può fare al dispositivo.
Ogni question palette
verrà ideate ad hoc in base alle
esigenze della struttura.
Scrivi un semplice messaggio
oppure
usa la tua voce, mandaci un vocale...
ti ha incuriosito?
Se vuoi maggiori informazioni lascia la tua mail
Saremo felici di parlarne insieme
company gate42srl 2019
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